勞心勞力的人士還是需要維修的 – Rolex 過保維修服務經驗

多年前因緣際會下購入一只勞力士手錶,現在勞力士有五年保固,約莫兩年前手錶開始有變慢的狀況,送回原購買的中美鐘錶中山北路總公司維修,當時師傅說是受磁的原因,他消磁過應該就可以,不過因為保固內不用其他費用,所以還是送回原廠去保養一下。

農曆年前一月底,手錶突然無法自動上鍊,手動去上鍊也沒效果,最後竟然轉到錶冠卡死轉不動,查了下保固期已過,這下可好口袋得破個洞了。

這次還是送回購買店,以前中美自己就有維修部門,本來的想法是就給中美維修,看看能不能省幾個錢,但是才發現原來現在勞力士根本不讓外面維修,一律只能轉送勞力士自營的維修中心,沒辦法就請店家代送了。

錶店業務經理表示除非需要更換特殊零件,不然就是兩萬出頭的費用,會做整體的維修加保養,做過之後會有兩年的保固。幾天後接到電話告知說報價是台幣 20900,如果想換錶面玻璃還要另加錢,因為並沒有明顯的刮痕,當然就是基本的維修保養就好,年後才能完成。

今天是農曆春節長假的最後一天,中午接到錶店電話通知維修完成,二話不說趕緊去拿。嗯,花錢維修的果然有不一樣的感覺。

送維修保養的手錶放在一個綠色人造皮質保護小套回來,另外付了張 RFID 的保固卡,你手機有 RFID 感應功能的話,靠近讀取之後可以連到保固資料的網站,顯示標的型號序號以及保固期限。

Rolex 維修
保護皮套和 RFID 保固卡

雖然兩萬多不能說小錢,但是服務上還是有讓我感受到精品的服務尊榮感啦。

Sean
Sean

57 年次屬猴的五年級大叔,從事軟體中文化和測試相關工作多年。在這裡分享各種生活事物和想法。

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